她是从行政转岗商务，130%达成业绩的优秀销售；也是与两个女儿一同成长、不断进步的职场妈妈。
她是从行政转岗商务，130%达成业绩的优秀销售；也是与两个女儿一同成长、不断进步的职场妈妈。她就是黄金城集团销售经理Tingting。
从行政到销售：我觉得我可以，我想试试
6年前，新闻传播专业毕业的Tingting加入了黄金城集团，成为行政部的一名专员，随后转岗，做了两年的销售支持工作后，于2021年3月正式成为一名销售。后台，中台再到前台部门，每一步似乎都是不小的跨度，可在Tingting看来，却觉得每一步都顺理成章。
“在行政部的工作到了瓶颈期，刚好有一个销售支持岗，我觉得可以试试。做了两年后，再一次面临瓶颈的时候，有一个给客户送货的岗位缺口，我一看，这我可以啊，我身体好，跑腿送货什么的没问题。而在那当下，刚好销售岗就空出一个，我想尝试，领导也愿意给机会，就这么正式成为一名销售人员了。” 专业知识欠缺怎么办，不懂销售技巧啊，性格内向可以吗……在集团HR组织的商务讲座现场，线上和线下的参会同事带着顾虑的提问纷至沓来，但这些，对Tingting来说似乎都不是问题。
“我觉得自己很幸运，遇到了特别好的团队。领导给了我很大的信任和试错空间，现在回头看，很多事情当时并没有选择到最优路径，但领导给了我时间走弯路，才让我慢慢积累出适合自己的工作思路和方法。同事更是给了非常大的支持和帮助，正是在同事的分享下，我知道了怎样给潜在客户群发邮件，从而赢得了自主开发的第一个稳定订购客户。”
站在旁观者的角度看，团队确实是Tingting从后台走到前台并取得不错成绩的重要支撑，但开朗乐观、勇于尝试的性格，也是她顺利转岗的关键因素。 “其实做销售，除了专业、敬业之外，也是一个用自己的性格特征吸引客户、建立关系的过程，所以即使你是一个内向的人也没关系，你一定可以吸引和你的性格相互吸引的客户群体。”
“专业知识是一个可以慢慢积累的过程，客户问得多了，多学多记，也就掌握了。再说了，黄金城集团有强大的支持团队，答不出来的专业问题，会有PM帮忙解答的。”
……
似乎在她眼里，就没有解决不了的难题。
但其实销售之路哪里真的一帆风顺，Tingting也遇到过下错单、交付错误的情况，但她不会遮遮掩掩地回避问题，第一时间复盘问题、积极争取补救措施、与客户坦诚沟通，不仅让她赢得了客户的谅解，甚至还得到过客户的贴心安慰。
“真诚，是开拓客户，处理客户投诉的不二法则。”
从女儿到妈妈：身教胜于言传，我要做女儿的榜样
晚餐后坐在书桌前与女儿各自办公、学习，晚10点前一起入睡，早4点准时起床，跑步、准备早餐，然后送女儿上学。如此自律的生活作息，是Tingting摸索出的兼顾工作、家庭与自我的最好方式。
晚餐后互不打扰的陪伴，可以兼顾工作与孩子；晨起的跑步，是她留给自己的独处时光，在晨光中聆听鸟儿的叫声，感受迎面而来的微风，梳理自己的思绪，让自己更加有条理地处理工作和生活中的各种问题；而在送女儿上学的路上，她会跟女儿交流一下学校里有什么新鲜事，学习中有没有什么困难，也会分享一下自己工作、生活中的事情。
如何平衡工作与生活，似乎是每个职场妈妈都会被问及的话题，对此，Tingting云淡风轻地答道，“我做了3年的全职妈妈，在她们最需要妈妈贴身陪伴的时候给了她们全心全意的爱，现在她们长大了，她们更需要的是妈妈作为一个榜样，让她们知道，妈妈可以，黄金城集团也可以”。
这份笃定与自信，除了作为妈妈对女儿的了解，也源自于她作为女儿看到的自己的妈妈。“我妈妈是一个普普通通的农村妇女，如果说到对我的陪伴与管教，妈妈忙于生计更是无暇顾及，但身教胜于言传，妈妈在为人处世的过程中展示给我的道理，让我更加受益。”
记忆中，妈妈是一个特别信守承诺的人，即使是对待年少的她。Tingting曾经非常想要一条牛仔裤，就以成绩与妈妈做了约定。结果等到她们可以去买的时候，原本的店里没有了，妈妈于是带她走了很久很久，终于买到了想要的裤子。 妈妈给了她毫无保留的爱，是她做任何决定的底气。“小的时候，在小卖部看到一个带锁的日记本，很想要，但我没敢说，因为要9块钱。但妈妈看出了我的喜欢，想都没想就给我买了。她自己省吃俭用，但对我一直都是倾尽所有、毫无保留。”大学毕业后，从事业单位离职来到南京、结婚生宝宝后全职三年、重回职场、转岗……Tingting的每个决定，虽然妈妈并不是完全认同，甚至也会有争执，但只要她做了决定，妈妈就会给予最大的信任和支持。
在Tingting看来，母亲给予她的这些，是她面对人生挑战的力量来源。她希望能把这份爱与力量传递下去，成为孩子的后盾与榜样。
2021年，是Tingting转岗销售的第一年，工作上的挑战让她应接不暇，实在是无力顾及女儿的功课。大女儿的成绩开始直线下滑，特别是珠心算，不仅队内排名一直下降，甚至连作业都不能按时完成。Tingting认真思考后觉得，成绩的提高，不能完全依靠家长的“盯”，还是需要激发其自主性。于是，她与女儿约定，她在一年之内减重10斤，女儿要在珠心算比赛中拿到特等奖。“这对黄金城集团来说都是很大的挑战，但我就是想让女儿知道，只要想，就一定能做到。” 也就是从这个约定开始，Tingting开始改变作息，坚持跑步，调整饮食。过程很难，也可能有反复，但她真的说到做到，始终坚持着。女儿看到妈妈真的为了达成目标不断努力，也开始自觉地完成老师布置的珠心算任务。最后，母女二人都在年底完成了订立的目标。
“身教胜于言传，我希望有一天，我的女儿们想起妈妈的时候，能感受到爱与力量，就像我妈妈给予我的一样。”这也是Tingting不断挑战自己，主动寻求改变，迎接挑战的不竭动力。
